Se o Instagram bloqueou sua conta ou pediu uma “Selfie de Vídeo”, não se assuste. Isso é um procedimento de segurança para garantir que você é uma pessoa real e não um bot. Siga estas etapas para resolver rápido:
- Prepare o Ambiente
O maior motivo de erro na verificação é a iluminação. O sensor do Instagram precisa mapear os pontos do seu rosto com clareza.
Luz Natural: Tente ficar de frente para uma janela durante o dia.
Fundo Limpo: Evite lugares com muita informação atrás de você para não confundir o foco da câmera.
Rosto Limpo: Evite óculos de sol, chapéus ou franjas muito grandes que cubram os olhos.
- Iniciando o Processo
Quando o aviso aparecer na tela, clique em “Próximo”. O Instagram abrirá um círculo na sua câmera frontal.
Posicione seu rosto exatamente dentro do círculo.
Segure o celular na altura dos olhos (não olhe para baixo, isso deforma o ângulo do rosto).
- Seguindo os Comandos
O aplicativo vai pedir para você mover a cabeça em direções específicas (para cima, para os lados ou para baixo).
Movimentos Lentos: Não gire a cabeça rápido demais. O sistema precisa registrar o movimento fluido.
Mantenha o Foco: Olhe para a tela enquanto faz os movimentos, seguindo as setas que aparecem.
- Envio e Análise
Após concluir os movimentos, você terá a opção de revisar o vídeo. Se estiver nítido, clique em “Enviar”.
O Prazo: O Instagram geralmente leva de 24 a 72 horas para revisar o vídeo.
Privacidade: Lembre-se que esse vídeo não fica visível no seu perfil e, segundo a plataforma, é excluído após 30 dias.
Por que minha verificação foi recusada?
Se você tentou e não deu certo, os motivos mais comuns são:
Câmera Suja: Limpe a lente frontal do seu celular.
Movimento Incompleto: Você pode ter parado o movimento antes da seta sumir.
Divergência de Fotos: Se o seu perfil não tem fotos suas (é um perfil de marca ou nicho), o processo pode ser mais rigoroso e exigir suporte adicional.
Dica Extra: Se o aplicativo travar durante a selfie, limpe o cache do Instagram nas configurações do seu celular e tente novamente com uma conexão Wi-Fi estável.